Políticas de privacidad Aplicación Sensa Feet
DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BIOTECNOLOGICOS SPA SpA es una sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile, la cual es dueña y administradora de la plataforma online (www.sensafeet.cl) y aplicación mobile denominada Sensa Feet, la cual se encuentra publicada y distribuida en los servicios de Play Store. En adelante e indistintamente como la plataforma, los usuarios pueden gestionar la compra de plantillas inteligentes y al descargar desde Play Store la aplicación Sensa Feet permitiendo realizar el monitoreo en tiempo real de parámetros médicos para prevención de úlceras de pie diabético.
La plataforma Sensa Feet puede ser contratada y utilizada tanto dentro de la República de Chile como desde el extranjero. No obstante, si accedes a este sitio o aplicación desde fuera de Chile asumes que el uso de las plantillas publicadas en la plataforma pueden no encontrarse disponibles en tu país. Adicionalmente, también asumes que el uso de las plantillas puede estar prohibido por la legislación y normativa vigente de tu país. Sensa Feet no asegura que las plantillas estén disponibles para el uso fuera de Chile, tampoco asegura que las utilizaciones de los recursos de este sitio web sean apropiados o disponibles para el uso fuera de Chile. Sensa Feet no se hace responsable de usos no apropiados ni de la disponibilidad de las plantillas como tampoco promueve ni aprueba el uso ilegal o inapropiado de estos.
Por medio de los presentes Términos y Condiciones se regula el proceso de registro, uso de de la plataforma y aplicación móvil, considerando formas de interacción entre los diferentes usuarios de la misma.
2. DEFINICIONES.
a.- Autentificación: acceso a la plataforma como usuario registrado mediante el ingreso de correo electrónico y contraseña en el inicio de sesión.
b.- Contraseña: combinación alfanumérica, o solo de letras, designada por el usuario registrado, incorporada en las bases de datos de Sensa Feet, la cual es requerida para la autentificación.
c.- Cuenta: lugar o enlace dentro de la plataforma, a la que el usuario accede al autentificarse.
d.- Nombre de usuario: nombre que identifica al usuario registrado.
e.- Plataforma: corresponde al soporte web en que el usuario puede acceder a los servicios de www.sensafeet.com
f.- Registro: proceso por el cual un usuario no registrado procede a completar satisfactoriamente el procedimiento de inscripción en el sitio.
g.- Usuario No Registrado: aquel que accede a la plataforma sin haberse registrado.
h.- Usuario Registrado: aquel usuario que ha completado con éxito el proceso de registro, contando con una dirección de correo electrónico y contraseña para autentificarse.
i.- DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BIOTECNOLOGICOS SPA SpA. Sociedad constituida con fecha 19 de diciembre de 2018 en REGISTRO DE EMPRESAS Y SOCIEDADES MINISTERIO DE ECONOMÍA, FOMENTO Y TURISMO, Rol Único Tributario N°76957823-4.
3. PROCESO DE REGISTRO.
3.1. Una persona mayor de edad y en representación con capacidad suficiente para, deberá acceder a la plataforma o aplicación a través de la dirección www.sensafeet.com.
3.2. Esta persona deberá incorporar en la sesión la siguiente información:
3.3. El usuario, se compromete y obliga a proveer información fidedigna, completa y transparente respecto de los parámetros antes indicados, así como de mantener actualizada la información.
Sensa Feet provee a través de su aplicación, una conexión por bluetooth al dispositivo de plantilla que sensa la temperatura y presión del pie del paciente, reportando alertas ante cambios significativos de estos parámetros.
3.4. Queda prohibido la suplantación de identidad, por lo que DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BIOTECNOLOGICOS SPA SpA como administrador de la plataforma podrá verificar cada registro y comprobar su veracidad y usuario, pudiendo suspender, bloquear y eliminar las cuentas que no sean verificadas o que hayan sido suplantadas.
3.5. El usuario es responsable de mantener su contraseña en secreto, siendo el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su contraseña. El revelar la contraseña o permitir que otra persona acceda a la cuenta es de exclusiva responsabilidad de este último y de quien administra la cuenta. En caso de que existan sospechas de que un tercero ha obtenido acceso a la cuenta, comuníquelo de inmediato a través del correo support@sensafeet.com para verificar la veracidad de la cuenta.
4. POLITICAS DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad describe cómo se recopilan, usan y comparten los datos personales del usuario al utilizar la aplicación móvil Sensa Feet (en adelante, la "Aplicación").
4.1 La Aplicación recopila los siguientes datos personales del usuario:
4.2 Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:
1. Proporcionar al usuario la funcionalidad de la Aplicación.
2. Realizar análisis y mejoras de la Aplicación.
3. Cumplir con obligaciones legales.
4.3 La información personal recopilada se puede compartir con terceros en los siguientes casos:
1. Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a realizar análisis y mejoras de la Aplicación.
2. En respuesta a una orden judicial o si lo requiere la ley.
3. Seguridad
4. Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales del usuario.
4.4 Los datos personales del usuario se retendrán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, a menos que se requiera por ley o para fines legales.
4.5 Derechos del usuario: El usuario tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales. El usuario también tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales o a solicitar la portabilidad de sus datos personales.
4.6 Sensa Feet utiliza la ubicación en segundo plano del usuario, para conectar automáticamente las plantillas inteligentes. Permitiendo recuperar la conexión de manera autónoma si las plantillas se alejan del celular, manteniendo el monitoreo continuo del usuario aunque la aplicación se encuentre cerrada o sin uso.
4.7 Los permisos de ubicación en segundo plano son utilizados solo para detectar el dispositivo físico o plantilla y conectarse a estas, no teniendo otro uso ni objetivo por parte del equipo Sensa Feet. Este es un requerimiento específico para el funcionamiento y la conexión con dispositivos bluetooth low energy o BLE y sin esta vinculación la App queda inutilizable para su funcionamiento principal: el seguimiento, monitoreo y cuidado de parámetros médicos del usuario.
4.8 En ningún caso se recopila información de la ubicación en segundo plano ni se almacenan datos de la misma que puedan ser sensibles para el usuario o pueda ser utilizada con motivos de análisis o publicidad.
5. PLANES Y FORMAS DE PAGO DE LA PLATAFORMA.
5.1 Sensa Feet, posee un método de cobro por la plantilla y suscripción a la aplicación móvil. Los cobros por el uso de las cuentas en sus modalidades mensuales o anuales se deberán realizar a través de transferencia electrónica a la cuenta de DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BIOTECNOLOGICOS SPA SpA que se indique en el contrato correspondiente.
5.2 El no pago de la membresía permitirá a Sensa Feet suspender la cuenta hasta que se regularice el pago de la membresía.
6. OBLIGACIONES COMUNES A TODOS LOS USUARIOS.
6.1. Al solicitar el uso de una plantilla y su aplicación, bajo cualquiera de las condiciones publicadas en la plataforma, el usuario se compromete a cumplir los requerimientos allí estipulados, asumiendo el conocimiento de los términos y condiciones.
6.2. Todos los usuarios se obligan a utilizar la plataforma solo con fines lícitos. No incurriendo en prácticas que puedan ir contra la ley, la moral o las buenas costumbres.
6.3. Todos los usuarios se obligan a utilizar un lenguaje cordial y amable en sus publicaciones e interacciones con otros usuarios. Queda prohibido todo lenguaje grosero, insolente o que incite al odio o la discriminación, reservándose el derecho DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BIOTECNOLOGICOS SPA SpA a suspender la cuenta cuando se verifique un comentario inapropiado.
6.4. Sensa Feet no se hace responsable por contenido inapropiado publicado por los usuarios, como difamación, omisión, falsedad de datos, obscenidades, pornografía, profanación, peligros, etc.
6.5. Sensa Feet proveerá la información, copia de sus registros y cualquier otro dato que se requiera cuando investigaciones oficiales o judiciales así lo requieran en conformidad a la normativa legal vigente.
6.6. Se prohíbe el uso de la información de otros usuarios con fines comerciales, para enviar SPAM o correo no deseado. Sensa Feet se reserva el derecho a eliminar la cuenta de aquellos usuarios que utilicen la información de otros miembros de manera inapropiada.
7. RESPONSABILIDADES.
7.1. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BIOTECNOLOGICOS SPA SpA no es responsable de la autenticidad y veracidad de la información publicada por cada usuario.
7.2. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BIOTECNOLOGICOS SPA SpA no se hace responsable ante casos de perfiles falsos o suplantaciones de identidad, ni de los daños que de ello puedan surgir.
7.3. Debido a dificultades técnicas, fallas de internet o razones ajenas a DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BIOTECNOLOGICOS SPA SpA, puede que nuestra plataforma no se encuentre disponible. El usuario expresamente acepta que no existe una garantía de acceso continuo e ininterrumpido al sitio. Ante la interrupción del servicio DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BIOTECNOLOGICOS SPA SpA buscará restablecer la plataforma y sus servicios con prontitud.
7.4. Bajo ninguna circunstancia los representantes, directores y colaboradores de DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BIOTECNOLOGICOS SPA SpA serán responsables de los daños generados por errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos en la información o transmisión, virus o cualquier otro malware, fallas de sistemas y otros problemas que se produzcan en el sitio o en sus contenidos.
8. TÉRMINOS DE LEY.
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes vigentes en Chile, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
Cualquier controversia, discrepancia, litigio, disputa, reclamo o diferencia que se origine en relación con la ejecución, validez, existencia, aplicabilidad, nulidad, anulabilidad, resolución, terminación o interpretación de este contrato o de cualquier otra materia vinculada a o que surja del contrato, o contenida en él, será resuelta ante los tribunales ordinarios de justicia correspondientes a la jurisdicción de la comuna de Santiago.
9. NOTIFICACIONES.
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a través de la siguiente dirección support@sensafeet.com.
